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자주묻는질문
[항공][변경/취소] 실시간항공 결제 후 취소를 하게되면 각 항공사별 취소수수료가 얼마인가요?
제*도닷컴 47551 2018-09-07 15:15
대한항공 : 1588-2001 (05:00 ~ 22:00)
구분 일반석 할인석 특가석
결제 당일 취소 무료 무료 무료
결제 다음날 ~ 출발 20분 전 취소 3,000원 5,000원 7,000원
출발 20분 이내 ~ 출발 이후 취소 11,000원 13,000원 15,000원
·취소 제한 시간 : 매일 23:50 ~ 24:05 (시스템 점검)
·환불 신청은 결제일로부터 1년 이내에만 가능
아시아나항공 : 1588-8000 (05:00 ~ 22:00)
구분 일반석 할인석 특가석
결제 당일 취소 무료 무료 무료
출발시간 이전 2,000원 5,000원 8,000원
출발시간 이후 8,000원 8,000원 8,000원
·아시아나 - 에어부산 공동 운항 편은 탑승 2일 전까지만 사이트에서 취소 가능
·아시아나는 당사 고객세터 / 온라인 구매 내역에서만 환불 가능
(항공사 콜센터, 공항 환불 불가 / 부분취소는 업무시간에만 가능)
·취소 제한 시간
- 항공사 시스템 점검 : 매일 23:50 ~ 24:00
- 네이버페이 시스템 점검 : 매일 23:30 ~ 00:30
·환불 신청은 결제일로부터 1년 이내에만 가능
제주항공 : 1599-1500 (08:00 ~ 19:00)
구분 일반석 할인석 특가석
결제 당일 취소 무료 무료 무료
결제 익일 ~ 출발 61일 전 1,000원 2,000원 2,000원
출발 60일 전 ~ 출발 31일 전 3,000원 4,000원 4,000원
출발 30일 전 ~ 출발 15일 전 5,000원 6,000원 6,000원
출발 14일 전 ~ 출발 2일 전 7,000원 9,000원 9,000원
출발 1일 전 ~ 출발시간 전 12,000원 14,000원 14,000원
출발시간 이후 15,000원 15,000원 15,000원
·취소 제한 시간 : 매일 23:50 ~ 24:05 (시스템 점검)
·제주항공 콜센터로 취소 / 변경 시 1인 편도 5,000원의 서비스 수수료 추가 발생
·환불 신청은 출발일 기준 6개월 이내에만 가능
진에어 : 1600-6200 (06:00 ~ 20:00)
[2021년 3월 26일 이후 발권 기준]
구분 일반석 할인석 특가석
결제 당일 취소 무료 무료 무료
결제 익일 ~ 출발 61일 전 1,000원 2,000원 3,000원
출발 60일 전 ~ 출발 31일 전 3,000원 4,000원 5,000원
출발 30일 전 ~ 출발 15일 전 4,000원 6,000원 7,000원
출발 14일 전 ~ 출발 2일 전 8,000원 9,000원 10,000원
출발 1일 전 ~ 출발시간 전 10,000원 12,000원 14,000원
출발시간 이후 15,000원 15,000원 15,000원
[2021년 3월 26일 이전 발권 기준]
구분 일반석 할인석 특가석
결제 당일 취소 무료 무료 무료
결제 익일 ~ 출발 31일 전 1,000원 2,000원 3,000원
출발 30일 전 ~ 출발 15일 전 2,000원 3,000원 4,000원
출발 14일 전 ~ 출발 7일 전 3,000원 4,000원 6,000원
출발 6일 전 ~ 출발 2일 전 4,000원 5,000원 7,000원
출발 1일 전 ~ 출발시간 전 8,000원 10,000원 12,000원
출발시간 이후 14,000원 14,000원 14,000원
·취소 제한 시간 : 매일 23:50 ~ 24:00 (시스템 점검)
·환불 신청은 출발일 기준 60일 이내에만 가능
티웨이 : 1688-8686 (07:00 ~ 21:00)
구분 일반석 할인석 특가석
결제 당일 취소 무료 무료 -
결제 익일 ~ 출발 61일 전 1,000원 2,000원 -
출발 60일 전 ~ 출발 31일 전 3,000원 4,000원 -
출발 30일 전 ~ 출발 8일 전 4,000원 6,000원 -
출발 7일 전 ~ 출발 2일 전 6,000원 8,000원 -
출발 1일 전 ~ 출발시간 전 12,000원 13,000원 -
출발시간 이후 15,000원 15,000원 -
·취소 제한 시간 : 매일 23:50 ~ 24:00 (시스템 점검)
·공항지점 / 예약센터에서 취소 시 1인 편도 2,000원의 서비스 수수료 추가 발생
·환불 신청은 결제일로부터 1년 이내에만 가능
에어부산 : 1666-3060 (08:00 ~ 19:00)
구분 일반석 할인석 특가석
결제 당일 취소 무료 무료 -
결제 익일 ~ 출발 15일 전 3,000원 3,000원 -
출발 14일 전 ~ 출발 3일 전 5,000원 5,000원 -
출발 2일 전 ~ 출발 1일 전 10,000원 10,000원 -
출발 당일 ~ 출발 20분 전 12,000원 12,000원 -
출발 20분 전 이후 15,000원 15,000원 -
·취소 제한 시간 : 매일 23:50 ~ 24:10 (시스템 점검)
※ 화요일/일요일 점검시간 : 23:00 ~ 24:00
·환불 신청은 결제일로부터 1년 이내에만 가능
에어서울 : 1800-8100 (09:00 ~ 18:00)
구분 일반석 할인석/특가석 특가석-이벤트운임
결제 당일 취소 무료 무료 무료
결제 익일 ~ 출발 61일 전 1,000원 2,000원 15,000원
출발 60일 전 ~ 출발 31일 전 2,000원 4,000원
출발 30일 전 ~ 출발 15일 전 3,000원 6,000원
출발 14일 전 ~ 출발 2일 전 5,000원 8,000원
출발 1일 전 ~ 출발 30분 전 12,000원 13,000원
출발 30분 전 이후
(노쇼수수료 15,000원 포함)
27,000원 28,000원 30,000원
·취소 제한 시간 : 매일 23:50 ~ 24:10 (시스템 점검)
※ 일요일 점검시간 : 22:00 ~ 22:30 (시스템 점검)
·환불 신청은 결제일로부터 1년 이내에만 가능
[유의사항]
·점검시간 취소로 인해 발생한 취소수수료는 면제 불가
·항공권 구매 당일 출발시간 이후 취소건에 대해서는 수수료 부과
·사전체크인한 항공권은 취소가 불가하오니, 항공사 홈페이지에서 체크인 해제 후 마이페이지에서 취소하시기 바랍니다.
·항공권 판매에 있어서 여행사는 통신판매중개업자의 입장에서 항공사의 규정을 준수합니다.
·항공권 결재 및 환불시 가맹점은 항공사 이므로 환불에 대한 당사의 업무는 환불접수까지이며, 항공사에서 환불지급이 보류(지연)된 부분에 있어서 배상 책임의 의무는 없습니다.