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업무시간 - 평일 09:00~18:00. 토요일 09:00~14:00 전화문의 연결이 지연될때는 여행문의 게시판을 이용하시면 신속한 상담을 받으실 수 있습니다.
공지사항
1월 1일 휴무 안내
제*도닷컴 789 2020-12-30 14:53

안녕하세요. 제주도닷컴입니다.

1월 1일(금) 새해에는 유선 상담 서비스가 운영되지 않습니다.

예약확인 및 취소/환불은 제주도닷컴 마이페이지 또는 각 항공사 고객센터로 문의 바랍니다.

기타 문의사항은 문의게시판을 이용해 주시기 바라며,

1월 4일(월)에 순차적으로 처리될 예정이오니 양해 부탁드립니다.


<문의게시판>
1. 항공 문의 게시판 : https://jejudo.com/custcenter/board?fcCode=air
2. 여행 문의 게시판 : https://jejudo.com/custcenter/board?fcCode=qna
※ 영업시간 내 순차적으로 처리 예정

 

<항공사별 고객센터>
1. 대한항공 : 1588-2001 (05:00 ~ 22:00)

2. 아시아나 : 1588-8000 (05:00 ~ 22:00)

3. 제주항공 : 1599-1500 (08:00 ~ 19:00)

4. 진에어 : 1600-6200 (06:00 ~ 20:00)

5. 티웨이 : 1688-8686 (07:00 ~ 21:00)

6. 에어부산 : 1666-3060 (08:00 ~ 19:00)

7. 에어서울 : 1800-8100 (09:00 ~ 18:00)


<자주묻는질문>
1. 항공 Q&A
 - 부분취소 : https://jejudo.com/custcenter/detail/15827
 - 전체취소 : https://jejudo.com/custcenter/detail/14871
 - 결항 및 지연 취소 : https://jejudo.com/custcenter/detail/15902
 - 항공권 변경 및 취소 : https://jejudo.com/custcenter/detail/18016
 - 체크인 : https://jejudo.com/custcenter/detail/14864
 - 사전좌석지정 : https://jejudo.com/custcenter/detail/14863
 - 탑승정보 변경 : https://jejudo.com/custcenter/detail/14875
 - 항공사별 취소수수료 : https://jejudo.com/custcenter/detail/15755
 - 항공사별 수하물 : https://jejudo.com/custcenter/detail/14865

2. 여행 Q&A
 - 당일예약 : https://jejudo.com/custcenter/detail/16
 - 할인쿠폰 사용 : https://jejudo.com/custcenter/detail/17408
 - 여행자보험 가입 : https://jejudo.com/custcenter/detail/16691

※ 여행 상품 관련 긴급연락처 : 김상철 부장 010-7700-0625
(여행 상품 관련 긴급 시에만 연락주시기 바랍니다.)